Tシャツ屋 よくあるご質問

※全て税別表記となります。

デザインについて

QUESTION

デザインのデータやイラストなどはどうやってお送りしたら宜しいでしょうか。

ANSWER

データでお送り頂く場合はメール、手書きの原稿やイラストなどは郵送・FAXなどでお送りください。
デザイン入稿方法

QUESTION

手書のラフ画を綺麗に直すことは出来ますか?

ANSWER

弊社ではお客様のラフ画をもとにプロのスタッフが校正し、綺麗に仕上げることが出来ます。校正は基本的に無料で行っておりますので、お気軽にご相談ください。また、手書のイラストを、そのままプリントすることも出来ます。手書きの場合はできる限り黒のマジック等で、ラインを太く書いて下さい。
※複雑なデザインの場合は、別途料金が発生いたしますので、予めご了承ください。デザイン入稿方法

QUESTION

仕上がりイメージの確認は出来ますか。

ANSWER

イラストでのイメージ図を作成しますので、プリント位置や色合い、バランスなどを確認することが出来ます。
配色でお悩みの場合など、気になる色をご連絡頂き、イメージ図を作成したりご要望に応じて、お勧めなどを作成いたします。お気軽にご相談ください。

QUESTION

どんな書体がありますか。

ANSWER

約80種類ほどお勧めのフォントをご用意しております。書体一覧

プリントについて

QUESTION

何種類かのプリントがありますが、使い分けについて教えてください。

ANSWER

プリントの種類をご参照ください。

QUESTION

番号や個人名などのプリントは可能ですか。

ANSWER

特殊シートを切り抜いて貼り付けるカッティングプリントがお勧めです。
弊社では特にカッティングプリントを得意としていて、はがれたり、割れたりすることがほとんどありません。また、従来のシートに比べてシートの厚みが薄く、着用時の違和感・貼り付け感が緩和されました。
詳しくはコチラをご参照ください。

QUESTION

写真のプリントは可能ですか。

ANSWER

可能です。写真の場合はフルカラーとなりますのでコピー転写プリントがお勧めです。
詳しくはコチラをご参照ください。

QUESTION

プリントの大きさは何センチまで可能ですか。

ANSWER

アダルトサイズのウェアの場合、最大W30cm×H38cmが目安となります。お選びいただいた商品や、プリント位置によって大きさに制限がありますので詳しくは、スタッフまでお気軽にご相談ください。

QUESTION

持ち込みの商品にプリントや刺繍を入れる事は可能ですか。

ANSWER

申し訳ありません。弊社では持込みの商品については対応ができません。

QUESTION

プリントの位置について教えてください。

ANSWER

商品によってプリント可能な場所や大きさが変わります。詳しくはコチラをご参照ください。また、脇腹などにもプリントの可能な商品がありますので、お気軽にお問い合わせください。

QUESTION

プリントの可能な色数について教えてください。

ANSWER

シルクスクリーンプリントの場合、綿素材は3色以内、ポリエステルやナイロンは2色もしくは1色以内、がお勧めです。
1色ごとプリントしていく過程で、プリントを熱処理にて乾かせていきます。このときに、ポリエステルやナイロンなどの化学繊維は縮みやすく、色数が増えることで商品の型崩れや、プリントのズレが起きる可能性が高く、弊社では1〜2色までをお勧めしています。
また、ブルゾンなどアイテムによっては、ズレが生じ易いため、1色のみの対応とさせていただいております。色数が多い場合や、グラデーション、写真などの場合は転写プリントをお勧めします。この場合ですと、フルカラーのデザインも対応可能となります。

QUESTION

プリントの色落ちについて教えてください。

ANSWER

使用回数や、洗濯回数が多くなれば色は落ちていきます。これは市販されている一般的なプリントと同じで、洗濯時に裏返して洗って頂いたり、ネットに入れて洗ったり、脱水後に長時間置いたままにせずに、日陰干しするなど、ちょっとした手間をかけて頂くだけで長持ちします。
また、カッティングプリントの場合、はがれる可能性もありますが、お湯での洗濯や乾燥機などの使用を避ければ、そのようなことはほとんどありません。もし2、3回の通常洗濯ではがれる場合はご連絡いただければできる範囲で対応させて頂きます。

QUESTION

有名キャラクターのプリントはできますか。

ANSWER

弊社ではお客様のオリジナルデザイン、もしくは弊社のオリジナルデザインのみのプリントとなります。著作権、肖像権、商標登録に関わるデザイン、および一般的に考え、弊社が不適切と判断したデザインについてはプリントすることができません。

QUESTION

プリント出来る色は何色ありますか。

ANSWER

プリント方法により、使用できる色数は異なります。
色数が豊富なプリント方法は、シルクプリント、もしくはコピー転写になります。
それぞれ、お勧めの色をご用意していますので、その中からお選びください。(コピー転写に関しましては、入校データに近い色味でプリントいたします。)
ただし、ご使用のパソコン・モニターなど環境によって実物の色と異なって見える場合がございます。予めご了承いただきますよう、お願いいたします。また、シルクスクリーンプリントで弊社のサンプル以外の色をご希望の際は、ご相談下さい。

サイズについて

QUESTION

Tシャツの丈が長く、しっくりこないのですが、いい方法はないですか。

ANSWER

Tシャツ屋では、1枚400円(税抜)にて丈カットサービスを行っております。裾直しサービス

QUESTION

サイズの見方を教えてください。

ANSWER

size

男女兼用アイテムの場合、女性は普段着用サイズのワンサイズ下がオススメです。

QUESTION

大きさの確認のため、Tシャツの貸し出しサービスはありますか。

ANSWER

貸し出しサービスは行っております。商品返却時の送料を負担して頂くようになりますがサイズを迷われた場合は、是非ご利用ください。枚数は4〜5枚程度が目安となります。貸し出し期間は、基本的にサンプル到着後、1週間となります。

料金について

QUESTION

同じデザインの商品を追加でお願いした場合、料金は安くなりますか。

ANSWER

シルクスクリーンプリントの場合は、生産してから3年間、版を保管しますのでその期間中、版代は必要ありません。また、同じデザインで、前回Tシャツで作成したものをトレーナーやブルゾンに使用することもできます。ただし、プリント位置が変わったり、商品によっては、使用できない場合があります。また、プリント料金についても制作枚数などによって、1枚あたりのプリント工賃や手数料が変わってきますので、お気軽にお見積もりご相談下さい。

QUESTION

版の保管について詳しく教えて下さい。

ANSWER

版を作成してから3年が経過すると、経年劣化によるシートのたるみなどが生じ、プリント不良が起こり易くなります。そのためTシャツ屋では、継続して追加をいただいた場合でも、3年を目処に版の作りかえを行っております。その場合、再版代として1版につき5,000円ご負担いただいております。
版の保管

QUESTION

プリントの色数によって値段は変わってきますか。プリントの色を替えた場合はどうなりますか。

ANSWER

シルクスクリーンの場合は、色数によって版代・プリント工賃が変わってきます。また、プリントの色を替えると色替え代が必要となります。(1カ所1色につき1回500円)
カッティングプリントの場合は、色数によってシート代(工賃込み)が変わってきます。こちらもプリントの色を替えると、色替え代が必要となります。(1カ所1色につき1回200円)※Tシャツなどのプリントを入れる商品の色が替わっても、プリントの色が替わらなければ別途料金は発生しません。

QUESTION

デザイン料はいくらですか。

ANSWER

弊社ではプリントするデザイン自体を作成することはできません。
お客様から頂いたデザイン案や、ラフ画を基にデータを作成いたします。この作業を校正と言い、お客様からご提出頂く元のロゴマークなどの修正・もしくは文字打ちとなります。
もちろん、手書きのイラストなどでもOKです。製作前に仕上がりのイメージ画をご確認いただきます。この一連の作業については、基本的に無料で行っております。
ただし、デザインが複雑な場合など、内容によっては別途料金が発生いたします。デザインに関するご相談などございましたらお気軽にスタッフまでお声掛けください。ご予算などを考慮し、できる限り最前のプランでご提案させていただきます。
また、ご注文確定後からスタートしますので、作業途中もしくは作業後にキャンセルとなった場合はキャンセル料が発生します。詳しくはコチラをご参照ください。

QUESTION

背番号や個人名のプリント価格について教えてください。

ANSWER

カッティングプリントをご参照ください。

オーダーについて

QUESTION

1枚でもオーダー出来ますか。

ANSWER

出来ます。ただし、4枚未満のご注文は小口手数料として250円(税抜)を別途申し受けますのでご了承いただきますよう、お願いいたします。少数オーダーでは、プリント版を作製するシルクスクリーンプリントは割高となりますので、転写プリントをお勧めしています。お気軽にご相談ください。

QUESTION

オーダーの流れを教えてください。

ANSWER

プリントオーダーの流れをご参照ください。

QUESTION

サンプルを1枚だけ作り、それを見せて注文をまとめたいのですが。

ANSWER

別途費用がかかりますが、作製可能です。Tシャツ本体の貸し出しは返却時の送料のみの経費で可能です。
プリントの確認はシルクスクリーンプリントの場合、版代などの費用が掛るため割高になります。弊社ではイメージ図を参考にして頂いたり、版を作製しない転写でのサンプル作製をお勧めしています。お気軽にご相談ください。

QUESTION

最短でお願いした場合、どれくらいで出来ますか。

ANSWER

受注状況にもよりますので、お急ぎの場合は、直接スタッフまでご相談ください。その時点で、ご希望納期までに納品が可能であるか判断し、ご返答させていただきます。

QUESTION

オーダーの方法を教えてください。

ANSWER

お電話でのご注文は、聞き間違いなどありますとお客様にご迷惑をお掛けしますのでメールもしくは、FAXにて承っております。ユニフォームなど、個人名や背番号のプリントがある場合は、Tシャツの色、サイズごとに名前や番号をご連絡いただかなくてはなりません。そのためフォーマットを用意していますのでご参照のほど、よろしくお願いいたします。
ご利用ガイド プリントオーダーの流れ

QUESTION

オーダーのキャンセルについて教えてください

ANSWER

お見積もりのみの場合無条件でキャンセルをお受けいたします。お見積もり了承の後については段階によってキャンセル料金が発生します。キャンセルについて

その他

QUESTION

商品はすべてTシャツ屋のオリジナルですか?

ANSWER

一部商品を除き加工品を仕入れてプリントしております。オリジナル商品を除き、低コストでの商品提供を実現するため、加工品(外国製)を仕入れて、プリント加工しております。Tシャツに関しては、加工品をお客様のお好みの丈にカットしたりするなど、さらに加工を加えることが可能です。詳しくはコチラをご参照ください。

QUESTION

メールにファイルを添付して送りたいのですが、お問い合わせのページからファイルが添付できません。

ANSWER

ファイルを添付される方は、お手数ですが下記アドレスよりご送付いただきますようお願いいたします。
order@e-t-shirts.co.jp

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